Menghadiri Business Coaching Bersama Tuan Shamsuddin Kadir

Bersama Tuan Shamsuddin Kadir

 

Saya mula mengenali beliau melalui buku-buku pengurusan kewangannya bermula tahun 2009. Alhamdullilah, semalam saya berkesempatan bertemu dengan beliau menghadiri Business Coaching yang dianjurkan oleh beliau sendiri di Taman Melawati.

 

Banyak juga tip-tip yang diajarkan oleh beliau yang kadang-kala menyebabkan para pelanggan lari dari membeli makanan khususnya di kedai-kedai makan. Paling utama sekali ialah para peniaga kedai makan jangan membiarkan orang memotong line ketika hendak membeli. Semestinya, dalam perkhidmatan kedai makan para pelanggan inginkan makanan cepat disediakan.

 

Paling penting sekali ialah dalam komunikasi dengan orang. Anda perlulah memanggil orang dengan gelaran 'Tuan' atau 'Cik Puan'. Jangan panggil orang dengan gelaran pak cik, mak cik, abang, kakak, dan seangkatan dengannya dalam urusan bisnes. Dengan tip ini sahaja menurut beliau, seorang pelanggan beliau berjaya menaikkan sale jualan komputernya sebanyak 300%!

 

Selain itu, kita hendaklah mengucapkan TKBB (Terima Kasih Banyak-Banyak) atau TKSS (Terima Kasih Sungguh-Sungguh) setelah selesai berurusan bisnes dengan orang lain. Tidak cukup sekadar dengan Terima Kasih sahaja.

 

Apa yang penting dalam apa jua bisnes sama ada dalam mengeluarkan produk atau menyediakan perkhidmatan, maklum balas daripada pelanggan adalah perkara yang paling penting sekali. Daripada maklum balas ini, kita dapat mengetahui apa kelemahan kita dan apa yang pelanggan nak daripada produk atau perkhidmatan kita.

 

Setakat ini sahaja dahulu apa yang saya dapat kongsikan pada artikel kali ini.

 

Adakah anda sudah memiliki buku BSAD? Jika belum, klik [di sini].

Mutiara Kata

Otak Kiri dan Otak Kanan

Otak kiri dan otak kanan sebenarnya memainkan peranan penting dalam kita membuat keputusan.

Saya cuba ringkaskan di sini bahawa otak kiri lebih kepada matematik dan otak kanan lebih kepada sastera. Atau dengan bahasa lebih mudah otak kiri berfungsi ‘true’ dan ‘false’ manakala otak kanan penting dalam membuat pertimbangan.

Saya bagi contoh macam ini. Seorang Pengarah GLC dihukum penjara lima tahun kerana didakwa atas kesalahan rasuah. Tetapi, akan pertimbangan pihak hakim, hukuman penjara selama lima tahun ini dikurangkan kepada tiga tahun atas sebab kesihatan.

Jika kita melihat dalam contoh ini, pengarah ini adalah benar melakukan kesalahan. Melalui undang-undang, ia dijatuhkan hukuman 5 tahun penjara. Ketika ini, konsep ‘true’ dan ‘false’ adalah sedang berjalan. Akan tetapi, pertimbangan atas faktor kesihatan menyebabkan hukuman 5 tahun dikurangkan kepada 3 tahun. Dapatkah anda lihat peranan otak kiri dan otak kanan di sini?

Konteks ini adalah amat berguna bagi dalam menjalani dalam kehidupan seharian khususnya di tempat kerja. Contohnya, ada seorang si A yang datang meminta anda membuat sesuatu. Kemudian, datang pula si B yang meminta anda membuat kerja lain tetapi harus diselesaikan dengan segera. Jika anda ikut giliran, sudah tentu kerja yang diminta oleh si A ini perlu disiapkan terlebih dahulu. Oleh kerana si B yang datang lewat tetapi hendak segera tugasan tersebut, maka atas faktor pertimbangan, tugasan si B perlu diselesaikan terlebih dahulu.

Pokoknya, jika anda terlalu mengikut otak kiri anda dalam melakukan urusan kerja, anda tidak akan disukai ramai dan mungkin anda tidak popular di tempat kerja anda kerana terlalu mengikut peraturan. Dengan pertimbangan, anda akan mudah memberi kerjasama dengan semua pihak dan semua pihak akan menghormati anda.

Wallhua’lam.

http://wankamarul701.blogspot.my

Mutiara Kara

 

"Sekiranya orang-orang cina dihantar balik ke China, adakah orang-orang melayu mampu mengambil alih rangkaian perniagaan orang cina yang kompleks dan sofistikated?"

 

Dr. Mahathir ketika ditanya pendapat apabila orang-orang cina dihantar balik ke China. 

Kos Pengiklanan TV Al-Hijrah

 

 



Semalam saya berkesempatan untuk menemubual bagi peminjam-peminjam daripada organisasi saya yang telah Berjaya. Saya tertarik dengan seorang peminjam ini yang pernah membuat pengiklanan di TV Al-Hijrah. Menurut beliau, kos pengiklanan di sini adalah berjumlah RM15,000 bagi 2 slot di mana setiap slot adalah 6 minit. Lebih mengujakan lagi bahawa kos untuk pengiklanan Wanita Hari Ini adalah berjumlah RM30,000. Impaknya kepada jualan adalah amat memberangsangkan. Anda bagaimana? Mahu mencuba pengiklanan produk-produk di televisyen?